Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 février 2026

La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site Atelierpilate.

Expédition et livraison

Délai de traitement : les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délai de livraison : après expédition, la livraison en France métropolitaine est estimée entre 5 et 6 jours ouvrés.

Délai total : le délai total entre la validation de la commande et la réception est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.

Frais de livraison : les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition afin de permettre le suivi du colis.

Zone d’expédition

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine. Aucune expédition n’est proposée vers les DOM-TOM, les autres pays de l’Union européenne ou hors Union européenne.

Problèmes d’expédition

Retard de livraison : en cas de retard supérieur à 30 jours après la validation de la commande, le client peut demander l’annulation de la vente et le remboursement intégral.

Adresse de livraison : le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Atelierpilate ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé : si le colis est livré endommagé, il doit être refusé ou faire l’objet de réserves écrites auprès du transporteur. Toute anomalie doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Service client

Le service client est disponible pour toute question relative à une commande ou à son expédition.

E-mail : contact@atelierpilate.fr

Téléphone : +33 7 63 76 65 56

Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Délais de réponse : les demandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Informations de l’entreprise

Nom commercial : Atelierpilate

Forme juridique : entreprise individuelle

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 7 63 76 65 56

E-mail : contact@atelierpilate.fr

SIREN : 940 982 838

SIRET : 940 982 838 00010

Code NAF / APE : 4791B (vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme d’exercice : commerciale

Domaine d’activité : commerce de détail, à l’exception du commerce d’automobile et de motocycle

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss