Dernière mise à jour : 23 février 2026

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre le client et le vendeur, Atelierpilate. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Expédition et livraison

Délai de traitement : les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délai de livraison : après expédition, la livraison en France métropolitaine est estimée entre 5 et 6 jours ouvrés.

Délai total : le délai total entre la validation de la commande et la réception est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.

Frais de livraison : les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Atelierpilate se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale.

Droit de rétractation et retours

Délai de rétractation : conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Notification : la décision de rétractation doit être notifiée par e-mail à l’adresse du service client.

Conditions de retour : les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, accompagnés du numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Atelierpilate ou de produit non conforme.

Délai de remboursement : le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité prévues aux articles L217-3 à L217-20 du code de la consommation, ainsi que de la garantie relative aux vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du code civil. En cas de non-conformité ou de défaut, le client est invité à contacter le service client en fournissant les éléments justificatifs nécessaires.

Service client et médiation

Le service client est disponible pour toute question relative à une commande.

E-mail : contact@atelierpilate.fr

Téléphone : +33 7 63 76 65 56

Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Informations de l’entreprise

Nom commercial : Atelierpilate

Forme juridique : entreprise individuelle

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 7 63 76 65 56

E-mail : contact@atelierpilate.fr

SIREN : 940 982 838

SIRET : 940 982 838 00010

Code NAF / APE : 4791B (vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme d’exercice : commerciale

Domaine d’activité : commerce de détail, à l’exception du commerce d’automobile et de motocycle

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss

Délais de réponse : les demandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.