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Vous ne signez pas sur catalogue

Avant que vous engagiez le moindre euro, nous vous envoyons des photos réelles et une vidéo du modèle qui vous intéresse. Et avant que votre commande quitte l'entrepôt, nous vous envoyons les photos de vos machines, celles que vous allez recevoir.

C'est la différence entre acheter à une marque et acheter à quelqu'un.

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Votre demande

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Livraison coordonnée

Acompte à la commande, ce qui déclenche la préparation et réserve votre créneau de livraison.

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Transporteur spécialisé, rendez-vous calé sur votre planning. Solde réglé avant expédition.

Une question avant achat ?

Notre équipe est disponible 5j/7 de 9h à 18h

FAQ

Combien faut-il prévoir pour équiper un studio ?

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Pour vous donner un ordre de grandeur avant même le devis : comptez 2 400 à 3 600 € pour un studio duo de 2 à 3 postes, 5 000 à 9 000 € pour un format de 4 à 7 postes, et à partir de 10 000 € pour un plateau complet de 8 postes avec chaise et barrel.

Ces montants incluent la remise professionnelle et la livraison. Le chiffrage exact dépend des modèles retenus, dites-nous votre surface et votre nombre de postes, nous vous envoyons le détail sous 24 h ouvrées.

Comment se passe le paiement ?

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Acompte à la commande, qui déclenche la préparation et réserve votre créneau de livraison. Le solde est réglé avant expédition, donc vous ne payez la totalité que quand vos machines sont contrôlées et prêtes à partir. Virement bancaire ou carte, les coordonnées figurent sur le devis.

Une facture professionnelle est fournie systématiquement. Nous opérons en franchise de TVA, article 293 B du CGI : aucune TVA n'est facturée, nos prix nets sont positionnés au niveau d'un tarif hors taxes concurrent.

Quels délais, et comment ça s'articule avec ma date d'ouverture ?

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6 à 9 jours ouvrés pour les modèles disponibles à la commande. Pour une configuration sur devis ou un volume important, le délai est indiqué sur le devis et confirmé avant que vous validiez.

Parlez-nous de votre date d'ouverture dès le premier échange : nous calons le planning dessus et nous coordonnons la livraison en une seule fois, sur rendez-vous convenu avec vous.

Vous êtes une jeune marque. Pourquoi vous faire confiance sur 6 000 € ?

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C'est la bonne question, et nous préférons y répondre plutôt que de l'esquiver.

Atelier Pilate est une entreprise française immatriculée, SIREN 940 982 838, avec une adresse et un numéro auquel répond la personne qui suivra votre commande. La garantie de 5 ans sur la structure est un document contractuel, consultable sur le site.

Concrètement, nous prenons le risque à votre place plutôt que de vous demander de nous croire. Vous recevez des photos et une vidéo du modèle avant de vous engager, puis les photos de vos machines avant qu'elles quittent l'entrepôt. Vous ne réglez le solde qu'à ce moment-là. Et vous disposez de 30 jours pour changer d'avis, avec un enlèvement que nous organisons et prenons à notre charge.

Références communicables sur demande.

Que se passe-t-il si une machine tombe en panne en plein planning ?

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Les demandes professionnelles sont traitées en priorité, avec un diagnostic sous 24 h ouvrées. Les pièces d'usure sont couvertes un an et restent disponibles à l'achat pendant toute la durée de vie commerciale du modèle. Vous ne vous retrouvez pas avec une machine immobilisée en attendant une commande à l'étranger.

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